Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

RaceSecretHero SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 850 123 456, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Contact : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 86 83 26

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de support numérique pour l'apprentissage à distance, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Fonction et établissement d'appartenance

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'information
• Fourniture de nos services : Mise en place et suivi des solutions d'apprentissage à distance
• Communication commerciale : Envoi de newsletters et informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation de notre site web
• Obligations légales : Respect de nos obligations comptables et fiscales

4. Bases légales

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé : Équipes commerciales, techniques et support client
• Prestataires techniques : Hébergeurs, prestataires de maintenance informatique
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de prestations conjointes (avec votre accord)
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6. Transferts hors UE

Certaines de nos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment pour des services d'hébergement ou d'analyse. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletters : Jusqu'à votre désinscription

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illicite
• La destruction ou la perte accidentelle
• L'altération non autorisée

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

RaceSecretHero SAS
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 86 83 26